Les marchands prennet leurs clients pour des cons

Pendant que des millions de Français restaient scotchés sur les débilités de Julie Lescaut, autres Dexter, France 2 essayait de nous rendre un peu plus lucide sur les pratiques scandaleuses des marchands d’électroménager, TV et autres hi-fi.

Envoyé Spécial « enquêtait sur les méthodes employées par les fabricants et les distributeurs pour vendre toujours plus d’appareils ». En fait ils nous prennent pour des cons, c’est ce

que j’expliquais déjà dans mes blogs « Un vieux magnétoscope en guise de boule de cristal » des 25 décembre 2007 et 1^er février 2008. Les vendeurs sont formés pour mentir, et faire acheter les produits pour lesquels ils ont la plus forte prime. Ils doivent aussi vendre des garanties supplémentaires, qui rapportent souvent bien plus que les produits eux-mêmes. Un fabriquant a mis sur le marché un appareil qu’il garantissait cinq ans ; il a été boycotté par tous les distributeurs. Chez la      plupart de ces distributeurs, le service-après-vente est une escroquerie ; pour établir le devis, évidemment faramineux, quatre « dépanneurs » sur cinq ne démontent même pas l’appareil, afin d’inciter à en acheter un autre.

Ce que ne dit pas le reportage, c’est que cela est le résultat même de la mondialisation financière. Ce système absurde, antiéconomique, est asocial et ne respecte pas l’environnement.

Tous ces produits fabriqués à bas prix, au bout du monde, génèrent de super bénéfices qui échappent à l’impôt par les « prix de transfert » (voir le blog du 14/12/2009 sur le Sommet de Copenhague), tout en désindustrialisant les pays prétendument industrialisés. Ce système ne répond à aucune éthique quelle qu’elle soit. Lorsque des industries européennes ou françaises fabriquaient encore ces produits, elles avaient leur image de marque et leur réputation à défendre et organisaient elles-mêmes leur service-après-vente qui n’était pas l’arnaque actuelle.

La richesse du pays résultait d’un équilibre entre les salaires versés aux ouvriers et ceux versés aux vendeurs. Aujourd’hui le seul moteur de l’économie est la vente, le commerce ; et il faut donc toujours vendre plus, il faut arnaquer le client, fabriquer des produits à faible durée de vie ou vite démodés.

Un système non seulement incohérent mais aux antipodes du Développement durable, leitmotiv pourtant de tous les élus.

En France, en 2008, un million de tonnes de déchets électroniques se sont retrouvés dans les décharges et les déchèteries. Ce chiffre sera multiplié par quatre ou cinq d’ici trois ou quatre ans avec la numérisation de la Télévision ; les écrans plats ne se réparant pas, par la simple volonté des constructeurs qui ne fabriquent pas de pièces détachées, et de toute façon, jamais aucun technicien européen n’a été formé pour ce type de dépannage.

  ANNABA, auteur de « Journal incorrect »